Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego digarri.com (dalej: „Sklep"). Dbamy o prywatność naszych Klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego digarri.com (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane podawane bezpośrednio przez Użytkownika

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy i adres rozliczeniowy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
  • Dane firmy (NIP, nazwa firmy) — w przypadku zakupów na fakturę
  • Treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego

2.2. Dane zbierane automatycznie

  • Adres IP
  • Typ i wersja przeglądarki internetowej
  • System operacyjny
  • Źródło wejścia na stronę (referer)
  • Dane dotyczące sesji, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony
  • Identyfikatory plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w Polityce Cookies)
  • Dane geolokalizacyjne (przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP)

2.3. Dane transakcyjne

  • Historia zamówień i szczegóły transakcji
  • Metoda płatności (nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej — są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności)
  • Status realizacji zamówienia

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Obsługa płatności Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Wystawienie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Obsługa reklamacji i zwrotów Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora
Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda Użytkownika
Analiza statystyczna i poprawa funkcjonowania Sklepu (Google Analytics) Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda Użytkownika; art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes
Marketing i remarketing (Facebook Pixel, reklamy) Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda Użytkownika
Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

  • Shopify Inc. — platforma e-commerce, na której działa Sklep (przetwarzanie zamówień, hosting danych). Shopify przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
  • Operatorzy płatności: Shopify Payments, Przelewy24, Klarna lub inni dostawcy usług płatniczych — w celu realizacji transakcji.
  • Firmy kurierskie i pocztowe — w celu dostarczenia zamówienia (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska).
  • Google LLC — w ramach usługi Google Analytics w celu analizy statystycznej ruchu na stronie.
  • Meta Platforms Inc. (Facebook) — w ramach usługi Facebook Pixel w celu prowadzenia kampanii marketingowych i remarketingowych.
  • Dostawcy usług e-mail marketingu — np. Edrone lub inny dostawca obsługujący wysyłkę newslettera.
  • Biuro rachunkowe / doradcy podatkowi — w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej.
  • Organy publiczne — w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. urząd skarbowy, organy ścigania).

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z naszych partnerów (Shopify, Google, Meta, Stripe) mają siedziby poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach transfer danych odbywa się na podstawie:

  • Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework);
  • Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46–49 RODO.

5. Okres przechowywania danych

Kategoria danych Okres przechowywania
Dane związane z realizacją zamówienia Przez czas trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń (do 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym umowa została wykonana)
Dane księgowe i podatkowe (faktury) 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Dane związane z kontem klienta Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub na żądanie
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) Do momentu cofnięcia zgody
Dane z formularza kontaktowego Przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dochodzenia roszczeń
Dane zbierane przez cookies analityczne i marketingowe Zgodnie z czasem życia poszczególnych plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

6. Prawa Użytkowników

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu (art. 15 RODO) — masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostęp do nich.
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia (art. 17 RODO, „prawo do bycia zapomnianym") — masz prawo żądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania.
  • Prawo do cofnięcia zgody — w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: privacy@digarri.com. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep digarri.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i prowadzenia działań marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies, ich celów, czasu przechowywania oraz sposobu zarządzania preferencjami znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach platformy Shopify
  • Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób
  • Regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa

9. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

W ramach działalności Sklepu możemy stosować profilowanie w celach marketingowych (np. dopasowanie treści reklamowych na podstawie historii przeglądania). Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na jego sytuację. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania w dowolnym momencie.

10. Opinie w sklepie internetowym

  • Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
  • Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
  • Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  • Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
  • Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  • Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  • Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników za pośrednictwem strony internetowej Sklepu lub drogą e-mailową (jeśli dysponujemy adresem e-mail). Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

Data wejścia w życie aktualnej wersji: 26 marca 2026 r.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: